拓展訓練的交易

來源：作者：人氣：發表時間：2018-09-25 09:05:30【大中小】

拓展訓練，經濟發展下的合法產物，伴隨著培訓和被培訓群體的交易，中間產生了買賣交易，正確的商業價值觀應該是“物有所值”或“物超所值”，那在拓展訓練行業真的是這樣嗎？本文以客戶視角進行深入剖析和闡述，目的是為了促進本行業的健康、綠色發展，真正的以客戶為本謀求自身發展。

自古以來，在中國崇尚的商業價值觀就是“公平交易”，讓客戶買的舒心，對商品的質量放心，讓賣家也賣的開心，錢賺的開心，也只有這樣才能形成良性循環，促進商家的逐步發展、健康發展，否則勢必成為短命企業，而顧客卻不會永久性受到創傷。這樣算是眼界的問題，由企業的領導者決定的。那么在客戶心里面什么樣的拓展訓練公司才是優秀的、卓越的？這是個問題，值得深究。

先看幾個很好的案例，可口可樂和寶潔公司。可口可樂眾所周知的，成功的世界級企業，追溯其發展史同樣的經歷了從小到大，從一般到卓越的過程。那么其發展壯大的奧秘在哪里呢？筆者認為，該企業如此成功的核心在于它抓住了消費者的心，在消費者心理構筑了堅固的第一飲料品牌的地位。可口可樂公司每每退出一款新的飲料，都做了十足的準備，他會耐心地去調研凡是喝過可口可樂飲料的每一位消費者，甚至跨國調查，將大家的意見收集上來后，篩選出喜好意愿最多的同類建議，然后才著手研制新的口味。甚至可以清晰的辨別出什么是歐式口味，什么是中國口味，什么是北美口味。真正的做到了有的放矢，而非閉門造車。這也正是其發展如此成功的奧秘所在，沒有抓住消費者的心思，一切所謂的努力和付出都是空談。再看寶潔公司，一家擁有百年歷史的企業。相信大家在家里的使用的洗發露、沐浴露90%都是源自寶潔公司的，一則和其出名的品牌和口碑有關，更重要的，寶潔的護理產品的確做得就是好，讓人用的放心和開心。比如其旗下的海飛絲產品，擁有約10個系列，可以滿足十幾種人們的品味，當人們在超級市場購物時，總能選到自己喜歡的那一款，日積月累，自然的吸引和留住了大批的新老客戶，此時口碑效應的帶動下，形成了良好的積極循環，促進了企業的長久發展。

通過以上案例，大家可以看出，企業做大做強的首要因素就是需要有能夠真正滿足客戶內心需求的產品推出，能夠真正的投其所好。拓展訓練也是如此。

拓展訓練的客戶是誰呢？是企業群體，但在細分下，是企業中的每一位員工，他們想要什么，需要什么，對什么樣的活動感興趣，這些問題都是最急需解答的。要想把買賣做好，首要解決好這些問題。小編也是一名普通的員工，可以代表萬千聲音中的一種，站在我的角度來看，我希望拓展訓練做成這樣！

第一：拓展訓練要讓我有所收獲。這種收獲必須是可以讓我震撼的，發自內心的感嘆和贊美。“哇，這次活動真棒，我對自己有了新的認識，我竟然可以如此高效的完成任務，原來我也可以帶領大家，未來的我是不是可以成為一名出色的領導者呢？”如此充滿正能量的收獲，有誰不會動心呢？好的事情往往有好的效應，就像連鎖反應一樣，我看上去變得樂觀了，周圍的人看了之后都是那么的積極，我們部門也變得不一樣了。十渡拓展基地拓展的活動組織的真棒！下次我們還要來一回。無形之中，你為你的客戶創造了一條長久之路，你們擁有了更多的合作機會！這就是雙贏的局面。

第二：拓展訓練要超出我的期望。假如我所在的企業是一家實力雄厚的上市企業，平時搞的活動多的數不過來，你能想的活動我們都體驗過了，實在想不出有啥更新鮮和刺激的了。當一家拓展訓練公司面對這樣的企業時往往感到力不從心，甚至害怕和恐懼。因為，我們的拓展活動已遠遠不能滿足他們的需求，我們自認為富有創意的活動在他們面前顯得蒼白無力，我們的拓展訓練公司與市場客戶的需求發生了嚴重的脫節。這個時候唯一的結果就是，我們無奈的被客戶咔嚓掉。輸的心服口服，體無完膚。

第三：拓展訓練要有足夠的意義和價值。客戶既然投入那么多去做拓展訓練，目的是啥，不單單是為了放松吧？換做我是一名企業的領導，我是不這么認為的。要玩，要放松，我自可以獨立組織，或者找旅行社，為何要付出昂貴的培訓費呢？自然的我希望我的員工可以在活動中收獲更多有意義的東西，更多有助于我們企業成長的東西。不管是團隊凝聚力，還是員工之間的溝通力，都應該有所加強。這才是我的初衷。那么北京市眾多的拓展訓練公司能否滿足呢？顯然的，寥寥無幾。又一次的突出了一個矛盾，市場需求和市場供應能力的脫節。

站在客戶的視角，我們闡述了3方面的需求，每一條都是入木三分、精辟入理。那么拓展訓練公司應該以何種姿態去應對呢？答案很簡單：正視客戶需求，不斷完善培訓體系。但實際操作起來遠遠沒有那么簡單。需要大家齊心協力、共謀未來。十渡拓展基地拓展已經深刻的意識到這個問題的嚴重性和緊迫性，我們將全力以赴，為客戶創造出最大價值和貢獻。

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